Santo Óleo
Perguntas Frequentes
Respostas rápidas sobre nossos óleos, farinhas, pastas e demais produtos, além de trocas, atendimento e privacidade.
Produtos e ingredientes
Os produtos Santo Óleo e Adorô têm opções veganas?
Sim. Diversos produtos são 100% veganos, como leite de coco em pó, farinha de coco, açúcar de coco, alfarroba em pó, Bio+ Fibras, pastas de amendoim integrais lisa e crocante e vários óleos da linha. Já alguns produtos saborizados e barrinhas podem conter derivados do leite, sendo importante verificar cada item.
Quais produtos são sem glúten e sem lactose?
Diversos produtos são naturalmente livres de glúten e lactose, como leite de coco em pó, açúcar de coco, alfarroba em pó, Bio+ Fibras, pastas de amendoim integrais, barrinhas de frutas e diferentes óleos da linha. Alguns itens podem ter exceções, por isso é importante conferir a descrição.
Os produtos Santo Óleo são orgânicos?
Não. Atualmente, nossos óleos e demais produtos naturais não possuem certificação orgânica, pois não contamos com a certificação do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade Orgânica (SisOrg), regulamentado pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA).
Ainda assim, trabalhamos com ingredientes naturais de alta qualidade e processos rigorosos de extração e produção, para oferecer produtos saudáveis e nutritivos.
Óleo de coco
Qual a diferença entre óleo de coco sem sabor e da polpa?
O óleo sem sabor é desodorizado e neutro, não interferindo no sabor das receitas. Já o óleo da polpa é prensado a frio e mantém sabor e aroma naturais do coco.
O óleo de coco sem sabor é extravirgem?
Não. O nosso óleo de coco sem sabor não é extravirgem: ele passa por um processo térmico de refinamento, com filtração e branqueamento, para remover o sabor e o aroma do coco. Isso o torna mais neutro e versátil, ideal para receitas que pedem um óleo sem interferência de sabor.
Mesmo sem ser extravirgem, ele mantém um alto teor de ácido láurico (51%), preservando benefícios importantes para a saúde.
Por que a cor do óleo de coco pode variar?
É normal haver variação na cor dos óleos de coco. A diferença pode ocorrer por alguns fatores:
- Tipo de extração: óleos prensados a frio, como o óleo de coco extravirgem, tendem a ser mais claros. Já os óleos refinados, como o óleo de coco sem sabor, podem ficar mais amarelados por causa do processo térmico de refinamento.
- Matéria-prima: mesmo extraído da polpa do coco, a cor varia de acordo com a safra e a maturação do fruto.
- Óleo extraído da película: ser amarelado é uma característica natural desse óleo, que é extraído mais próximo da película e da casca do coco.
O óleo de coco pode ser usado para cozinhar?
Sim. Pode ser utilizado em frituras, refogados, bolos, pães e diversas preparações, com boa estabilidade térmica.
O óleo de coco pode ser usado na pele?
Sim. O óleo de coco pode ser usado na pele e é conhecido por suas propriedades hidratantes, nutritivas e antioxidantes. Ele ajuda a manter a pele macia e protegida e pode auxiliar em peles ressecadas.
Pode ser usado como hidratante para corpo e rosto, demaquilante, cicatrizante, bronzeador e repelente natural.
Leite de coco, farinha e açúcar de coco
O leite de coco em pó Santo Óleo tem açúcar adicionado?
Não. O leite de coco em pó não contém adição de açúcares e é feito a partir da polpa do coco, preservando sabor, aroma e cremosidade natural.
Como preparar o leite de coco em pó?
Basta misturar duas colheres de sopa do produto em 200ml de água. O preparo é rápido e permite ajustar a cremosidade conforme a preferência.
A farinha de coco é low carb e sem glúten?
Sim. A farinha de coco é naturalmente sem glúten, possui baixo teor de carboidratos em comparação com farinhas tradicionais e é rica em fibras.
O açúcar de coco pode substituir o açúcar comum?
Sim. Na maioria das receitas, pode ser utilizado na mesma proporção, mantendo bom resultado de sabor e textura, com leve toque caramelizado.
Pastas, fibras e barrinhas
A pasta de amendoim integral tem açúcar adicionado?
Não. As versões integrais são feitas apenas com amendoim torrado, sem adição de açúcares, sendo opções veganas e naturalmente livres de glúten e lactose.
Por que a pasta de amendoim solta óleo?
Isso é natural. Como não possui estabilizantes, o óleo do próprio amendoim pode se separar. Basta misturar antes de consumir.
Para que serve a Bio+ Fibras?
Auxilia no aumento da ingestão de fibras, contribuindo para o funcionamento do intestino, equilíbrio da microbiota e maior sensação de saciedade.
As barrinhas de frutas têm açúcar adicionado?
Não. São zero adição de açúcares, com doçura proveniente principalmente das frutas como tâmara e banana.
Trocas, atendimento e privacidade
Posso devolver o produto se me arrepender da compra?
Sim. Em compras feitas pelo site, a devolução por desistência pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal (DANFE).
Veja todas as regras na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
O produto chegou com defeito ou avaria. O que fazer?
Avise a gente em até 48 horas após o recebimento quando houver avaria visível na embalagem ou na caixa, e em até 90 dias corridos para defeitos de fabricação, quando aplicável. Podemos pedir fotos e vídeos do produto e da embalagem para agilizar a análise.
Se possível, confira o pedido na hora da entrega e recuse o recebimento se perceber embalagem violada, caixa amassada ou produto avariado. Detalhes na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Como falo com o atendimento da Santo Óleo?
Pelo e-mail ecommerce@santooleo.com.br ou pelo WhatsApp (47) 3318-7265. O atendimento funciona das 08:30 às 17:00.
Como a Santo Óleo usa os meus dados pessoais?
Usamos seus dados para processar e entregar pedidos, emitir notas fiscais, processar pagamentos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Ofertas e novidades só são enviadas quando você autoriza. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
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